Сервисное обслуживание

Компания AEL уделяет большое внимание сервисному обслуживанию своих покупателей, производя сервисное, гарантийное и послегарантийное обслуживание на высоком уровне и в кротчайшие сроки сертифицированных сервисных центрах.
Постоянно расширяется сеть сервисных центров. На складах компании всегда в наличии необходимый запас оригинальных запасных частей и комплектующих, которые поступают одновременно с поступлением каждой модели AEL.

Cервисный центр находится по адресу: Москва, ул. Бажова, д.2, стр.1
Телефон сервисного центра: 8-916-563-89-08.

Получить консультацию по запасным частям Вы можете по тел. 8-915-479-89-04.
Сформированный заказ просим вас отправлять по адресу olga@7786170.ru

На изделие предоставляется гарантия в течение года с момента приобретения. Продавец гарантирует бесплатную замену или ремонт вышедших из строя элементов в течение 2-х недель. На весь оставшийся срок гарантии - ремонт осуществляет Сервисный центр (на условиях Сервисного центра).
 
В соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ, Глава II, ст.18, п.1: "В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Существенный недостаток товара - это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или появляется вновь после его устранения.
 
В случае отказа от покупки на месте стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 ст.497 ГК РФ – эта сумма составляет 900 руб. по г. Москве, в пределах МКАД.

При возврате товара надлежащего качества покупателю возмещается только стоимость товара. Денежные средства, уплаченные за доставку товара, не подлежат возмещению, 900 руб. по г. Москве, в пределах МКАД.

Если покупатель хочет воспользоваться услугами курьерской службы по обмену/возврату товара, то стоимость доставки оплачивается отдельно, 900 руб. в один конец по г. Москве, в пределах МКАД.

В случае проведения экспертизы, в результате которой установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя или дефекты не выявлены, то покупатель самостоятельно забирает товар из сервисного центра или оплачивает доставку: 900 руб. в один конец по г. Москве, в пределах МКАД.

        СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ AEL В РОССИИ

Единая справочная служба поддержки АЕЛ  тел. 8-800-775-34-14.

Вся необходимая информация по обслуживанию, уходу и гарантийным обязательствам в полном объёме имеется в инструкции к приобретённому аппарату. Для Вашего удобства ниже приведён список наших гарантийных центров. Если у Вас возникли вопросы или Вы не нашли свой город в нашем списке, обратитесь пожалуйста в единую справочную службу поддержки АЕЛ.

Астрахань

ИП Гомзякова А.М.
ОАЗИС

г. Астрахань, ул. Адмирала Нахимова, д.151 литер "Б"

Пн-Пт 09.00-18.00
Сб 09.00-17.00

 +7(8512)502-502

Барнаул

СЦ «АкваКулСервис»

г.Барнаул, проспект Ленина, д.154а/2

Пн-Пт 9.00-17.00

 +7(3852)357-525 +7(3852)594-200 +7(3852)69-16-60

Брянск

Мой кулер

г.Брянск, проспект Станке Димитрова, д.51

Пн-Пт 8.00-17.00

 +7(4832)36-55-55 

Владивосток

«COOLER VL»

г. Владивосток, ул. Пихтовая, д.21б

Пн-Пт 10.00-18.00      

 +7(908)449-16-59

Владимир

КулерЧист

г.Владимир, ул. 16 лет Октября, д.33 А
(на территории базы )

Пн-Пт 08.00-17.00 

 +7(920)939-42-01

Волгоград

Живой Родник

г.Волгоград, ул.Автотранспортная, д.25     

Пн-Пт 9.00-17.00

 +7(8442)56-34-36 +7(8442)56-42-46

Вологда

Ремонт бытовой техники

г.Вологда,ул.Чернышевского, д.65 

Пн-Пт 10.00-17.00

 +7(8172)54-21-54 +7(921)716-03-45

Дзержинск

АССЦ Радуга

Нижегородская обл., г.Дзержинск, ул. Чапаева, д.69/2

Пн-Пт 08.00-19.00
Сб-Вс 09.00-16.00     

 +7(8313)280-666
 +7(906)360-10-66

Екатеринбург

Сервисный центр
Ниагара

г. Екатеринбург, ул.Новостроя, д.1а 

Пн-Пт 09.00-17.00      

 +7(343) 287-78-78

Златоуст

Сервисный центр
Ниагара

г. Златоуст, пр-кт 30-летия Победы, д.13

Пн-Пт 09.00-17.00      

  +7(3513)65-00-77

Иваново

ИП Руденко С.Н.

г. Иваново, ул. Куконковых, д.141, офис 4

Пн-Пт 09.00-17.00
Сб-Вс 10.00-14.00     

 +7(4932)50-92-56

Иркутск

Ремонт кулеров

г.Иркутск, ул. Советская, д.55

Пн-Пт 10.00-18.00

  +7(908)777-97-90                 

Казань

Техсовет

г.Казань, ул. Спартаковская, д.2

Пн-Пт 9.00-17.00

 +7(843)216-36-26

Калининград

Капля

г.Калининград, ул. Менделеева, д.31

Пн-Пт 9.00-17.00

 +7(4012)92-66-66

Каменск-Уральский

Сервисный центр
Ниагара

г. Каменск-Уральский, ул. Мусорского, д. 3

Пн-Пт 09.00-17.00      

 +7(3439)39-62-62

Кемерово

ООО "Чистая вода"

г. Кемерово, ул. Тухачевского, д.27а-203

Пн-Пт 09.00-17.00      

 +7(3842)65-70-09

Киров

АКВАТЕРРА

г.Киров, ул. Попова, д.1

Пн-Пт 8.30-17.00

 +7(8332)774-084

Краснодар

Ремонт кулеров

г.Краснодар, ул.Ипподромная, д.1/1
«Кубанская универсальная база» цех №2

Пн-Пт 8.00-17.00

 +7(918)256-96-06

Курск

Альфа-Сервис

г.Курск, ул.Заводская, д.19

Пн-Пт 9.00-18.00
Сб 9.00-15.00

 +7(4712)30-41-00 

Липецк

ООО "Хорошие воды"

г. Липецк, ул. Терешковой, д.30, помещение 3

Пн-Пт 8.30-17.00
Сб 8.30-14.00

 +7(4742)550-678 +7(4742)572-678 +7(4742)905-900

Магнитогорск

Сервисный центр
Ниагара

г. Магнитогорск, ул. Суворова, д.99

Пн-Пт 09.00-17.00      

 +7(3519)26-60-60

Миасс

Сервисный центр
Ниагара

г. Миасс, ул. Гвардейская, д.3

Пн-Пт 09.00-17.00      

 +7(351)55-15-15

Москва

АкваАльянс

г.Москва, ул. Бажова, д.2, корп.1

Пн-Пт 9.00-17.00

 +7(499)372-28-00 +7(916)563-89-08

Мурманск

ООО «Оазис Аква»

Мурманская область, город Кола, ул. Привокзальная, д.12 (Территория Кольской мебельной фабрики)

Пн-Чт 18.00-17.00
Пт 10.00-16.00

 +7(8152)690-977

Нижний Новгород

101кулер

г.Н.Новгород, ул. Дворовая, д.30

Пн-Чт 9.00-18.00
Пт 9.00-17.00

 +7(831)423-25-26

Нижний Тагил

Сервисный центр
Ниагара

г. Нижний Тагил, ул. Карла Маркса, д.46

Пн-Пт 09.00-17.00      

 +7(3435)217-217

Новороссийск

АКВА КУБ

г.Новороссийск, пр. Дзержинского, д.211, оф. 141

Пн-Пт 10.00-20.00 

 +7(966)766-04-44

Новосибирск

Водная Империя Сибири

г. Новосибирск, ул. Писемского, д.1А, корпус 5, оф.14

 Пн-Пт 9.00-17.00

 +7(383)310-17-34                  

Орел

Живая вода

г. Орел, ул. Гайдара, д.46

Пн-Пт 10.00-18.00      

 +(4862)482-723

Оренбург

Кулер-56

г.Оренбург, ул. Б.Хмельницкого, д.3

Пн-Пт 10.00-18.00

 +7(3532)90-11-44

Пенза

ПРОФ оборудование

г. Пенза, ул. Пушанина, д.46

Пн-Пт 09.00-18.00      

 +7(8412)991-500 +7(8412)991-700

Первоуральск

Сервисный центр
Ниагара

г. Первоуральск, ул. Береговая, д.10А

Пн-Пт 09.00-17.00      

 +7(3439)221-331

Пермь

СК-сервис

г.Пермь, ул. Деревообделочная, д.3, корп. Б

Пн-Пт 9.00-18.00

 +7(342)221-40-99

Пермь

СК-сервис

 г. Пермь, ул. Гашкова, д. 19а

Пн-Пт 10.00-19.00
Сб 11.00-17.00

 +7(342)221-40-99

Ростов-на-Дону

«Ремонт от А до Я»

г.Ростов-на-Дону, ул. Заводская, д.11, оф. 2

Пн-Пт 10.00-19.00

 +7(863)294-01-40

Рязань

Компания «Долина родников»

г. Рязань, ул. район Строитель, д.7А

Пн-Пт 9.00-17.00

 +7(4912)24-77-70                         

Самара

СЦ «Техальянс» 

г. Самара, пр. Карла-Маркса, д.318

Пн-Пт 09.00-19.00
Сб. 09.00-15.00

 +7(846)212-96-60

Санкт-Петербург

СЦ Аквамиа

Деревня Вартемяги, Приозерское шоссе, д.146

Пн-Пт 9.00-17.00

 +7(812)319-25-35

Саратов

Белый ключ

Саратовская область, Саратовский район,  на расстоянии 0,25 км.  северо-восточнее п. Зоринский, база «Саратовопторг».

Пн-Пт 8.00-16.00        

 +7(8452)61-88-74 +7(8452)61-88-75 +7(8452)61-89-05

Ставрополь

Техно-сервис

г.Ставрополь, ул. 7-я  Промышленная, д.6

Пн-Пт 09.00-17.00

 +7(8652) 39-55-30

Тамбов

ООО «Бригантина»

 г. Тамбов, Моршанское шоссе, д.17 Б

Пн-Пт 08.00-18.00
Сб 08.00-15.00

 +7(475)256-33-38

Тверь

СЦ компании Тверская служба доставки воды

г. Тверь, ул. Плеханова, д.59

Пн-Пт 09.00-17.00      

 +7(920)168-91-17

Томск

Чистомир

г. Томск, пр.Ленина, д.169

Пн-Пт 10.00-19.00
Сб 11.00-18.00

 +7(3822)20-06-85  +7(3822)21-06-85  +7(3822)40-06-55

Тула

ЕвроМастер

г.Тула, ул. Пузакова, д.25, офис 243

Пн-Пт 10.00-17.00

 +7(4872)79-30-52  +7(920)789-20-43

Тюмень

ТК «КАН – Тэррия»

г.Тюмень, ул. Республики, д.252/9

Пн-Пт 9.00-17.00

 +7(3452)515-076

Тюмень

Сервисный центр
Ниагара

г. Тюмень, ул. Комбинатская, д.60, оф.212

Пн-Пт 09.00-17.00      

 +7(3452)39-36-36

Ульяновск

Кулер-73

г.Ульяновск, ул. Промышленная, д.4б

Пн-Пт 8.00-17.00

 +7(8422)227-077  

Уфа

ИП Биглов С.Б.

г.Уфа, ул. Гагарина, д.10/2

Пн-Пт 10.00-17.00

 +7(903)355-58-58

Хабаровск

«Климат-Сервис»

г. Хабаровск, ул. Брестская, д.88а

Пн-Пт 10.00-18.00      

 +7(4212) 24-61-50

Чебоксары

ООО «ЗИП-Сервис»

г.Чебоксары, Московский проспект, д.50

Пн-Пт 9.00-18.00

 +7(8352)225-775

Чебоксары

ООО «ВТИ-Сервис»

г. Чебоксары, пр. И.Яковлева, д.4/2

Пн-Пт 09.00-19.00
Сб-Вс 10.00-16.00     

 +7(8352)709-555 

Челябинск

РСЦ «Подебус»

г.Челябинск, ул. Ворошилова, д.57 В, оф. 3

Ежедневно
09.00-19.00

 +7(351)225-13-13  +7(351)236-12-40

Челябинск
Копейск
Коркино

Сервисный центр
Ниагара

г. Челябинск, ул. Переулок Бугурусланский, д.1

Пн-Пт 09.00-16.30      

 +7(351)2-111-000 

Череповец

ТСК+

г.Череповец,  ул. Ленина, д.39А, офис 1

Пн-Пт 08.00-18.00
Сб 09.00-13.00

 +7(8202) 517-000
+7(8202)60-25-10

Ярославль

СЦ ТАУ

г.Ярославль, Московский пр-т, д.115

 Пн-Пт 9.00-17.00

 +7(4852)288-001 +7(4852)288-002