Сервисное обслуживание

Наша компания предоставляет гарантию на все виды реализуемой продукции!

Мы производим техническое обслуживание кулеров и диспенсеров торговых марок: AEL, ECOTRONIC, LAGRETTI. 
Обеспечиваем бесперебойные поставки запчастей и запасных комплектующих для наших аппаратов, что позволит нашим партнерам обеспечить квалифицированное гарантийное и послегарантийное обслуживание на своей территории.
 

Наш стационарный сервисный центр находится по адресу: Москва, ул. Бажова, д.2, стр.1
Телефон сервисного центра: 8 (916) 563-89-08. 

Если у вас сломался наш кулер:
1. Ремонт кулеров производится только в мастерской! У нас нет выездного обслуживания.Прежде чем привезти кулер в ремонт, слейте воду через краны и сливное отверстие на задней стенке или днище кулера. Протрите кулер от следов пользования, проверьте на наличие продуктов или посуды в моделях со шкафчиками. Упакуйте для перевозки.
2. Кулеры с компрессорным охлаждением следует везти только в вертикальном положении, возможный наклон - 45 градусов. Не кладите кулер на решетку конденсатора при перевозке! 
3. При наличии повреждений корпуса просим уточнять о необходимости дополнительного ремонта: замена устаревших кранов, пожелтевших деталей корпуса, подбор лотка водоприема при утере, замена поврежденных деталей. 

Правила приемки оборудования:
- На гарантийный ремонт аппараты принимаются ТОЛЬКО при наличии гарантийного талона, заполненного во всех графах и заверенного печатью продавца. Обслуживаются клиенты только тех продавцов, кто заключил договор с сервисным центром. В остальных случаях просим обращаться к фирмам-продавцам.
- Аппараты принимаются в ремонт только при указании причины неисправности. Аппараты, сданные в ремонт без указания неисправности, проходят диагностику. Стоимость услуги от 300 рублей.
- Сильно загрязненные аппараты принимаются в ремонт по договорной цене.
- В случае сильной накипи в нагревательном баке аппарат может быть снят с гарантийного обслуживания. В этом случае ответственность несет производитель воды.

Заказ запчастей для кулеров A.E.L.
Для поддержания стабильности в нашем бизнесе необходим своевременный и качественный ремонт оборудования. Мы прикладываем большие усилия, чтобы поддержать запас комплектующих как к продаваемым моделям, так и к снятым с производства.

Наша складская программа включает в себя около 2000 наименований запчастей и постоянно обновляется.

Сформированный заказ просим вас отправлять по адресу olga@7786170.ru
Получить консультацию по запасным частям Вы можете по тел.: +7 (499) 372-28-00.

Единая справочная служба поддержки АЕЛ  тел. 8-800-775-34-14.